Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03.10.2025

La présente Politique décrit comment Beautyfly (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez sbeautyfly.ch et nos canaux associés, ou lorsque vous achetez nos produits.

1) Responsable du traitement

2) Données que nous collectons

  • Identification & contact : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.

  • Commande & livraison : produits, montant, adresse, numéro de suivi.

  • Paiement : statut du paiement (réussi/échoué). Les données de carte ne sont pas conservées par nous ; elles sont traitées par le prestataire de paiement (ex. PayPal).

  • Navigation : pages vues, appareil, navigateur, adresse IP (abrégée/anonymisée selon les outils), cookies.

  • Support : contenu de vos messages (email, formulaire).

3) Finalités et bases légales

  • Exécuter votre commande (contrat) : traitement des achats, livraison, service après-vente.

  • Service client (contrat/intérêt légitime) : assistance, retours, notifications de suivi.

  • Comptabilité & obligations légales (obligation légale).

  • Marketing avec consentement (consentement) : newsletter, offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

  • Sécurité & prévention de fraude (intérêt légitime).

4) Paiements

Les paiements sont traités par PayPal. Lors d’un paiement, certaines données nécessaires sont transmises à PayPal (montant, devise, identifiants de commande). PayPal agit comme responsable de traitement indépendant pour ses propres finalités (vérifications, lutte contre la fraude). Consultez la politique de confidentialité de PayPal sur leur site.

5) Cookies & outils similaires

Nous utilisons des cookies techniques (indispensables au panier/checkout) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et/ou marketing (par ex. statistiques Shopify, éventuels pixels publicitaires).
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière cookies du site ou les réglages de votre navigateur.

Types de cookies

  • Essentiels : nécessaires au fonctionnement (panier, session).

  • Statistiques (optionnels) : comprendre l’usage du site afin de l’améliorer.

  • Marketing (optionnels) : personnaliser nos publicités sur d’autres sites.

6) Outils et destinataires

Nous pouvons partager des données avec :

  • Shopify (hébergement/boutique) pour faire fonctionner le site.

  • Prestataires logistiques (expédition, suivi).

  • Prestataires de paiement (ex. PayPal).

  • Outils de communication (emailing, service client) si activés.

Ces prestataires traitent les données selon nos instructions et des contrats conformes (sous-traitants) ou, pour certains (ex. PayPal), en qualité de responsables indépendants.

7) Transferts internationaux

Nos prestataires (dont Shopify/PayPal) peuvent traiter des données hors de Suisse/UE. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, ou mécanismes équivalents).

8) Durées de conservation

  • Commandes : durée légale comptable applicable.

  • Support client : durée nécessaire au traitement + archivage limité.

  • Marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

  • Cookies : selon le type (voir paramètres de la bannière cookies).

9) Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD (Suisse), vous disposez des droits de demande d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter, le marketing et les cookies optionnels).
Pour exercer vos droits : hello@sbeautyfly.ch.
Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucun système n’est toutefois 100 % sécurisé.

11) Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si un parent/tuteur pense qu’un mineur nous a fourni des données, il peut nous contacter pour suppression.

12) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux. La date de dernière mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données : hello@sbeautyfly.ch.